Code par SMS
Vous saisissez votre numéro de téléphone et recevez un code à usage unique par message texte.
Pratique quand le téléphone est ce que vous avez toujours sur vous.
Guide d'accès
Comment accéder à votre compte
RecargaDoble n'utilise pas de mot de passe : chaque connexion est confirmée sur le moment par un code à usage unique ou un lien qui expire.
Quatre chemins mènent au même compte. Ils existent pour que vous ne dépendiez jamais d'un seul canal : si le SMS tarde, l'email fonctionne ; si votre boîte mail est hors de portée, la connexion sociale vous fait entrer quand même.
Méthodes de connexion disponibles
Vous pouvez vous connecter ou créer votre compte avec l'une de ces options. Rien n'est figé : vous changez de méthode quand vous voulez.
Code par email
Vous saisissez votre adresse email et recevez un code à usage unique pour confirmer votre identité.
L'alternative quand le SMS n'arrive pas ou que vous êtes hors couverture.
Lien magique
Vous recevez un lien dans votre boîte mail. En l'ouvrant, vous êtes connecté, sans saisir de code.
Le lien expire en quelques minutes et ne sert qu'une fois.
Google ou Facebook
Vous connectez votre compte Google ou Facebook et entrez en un clic, sans information supplémentaire.
Cela mène au même compte si l'email correspond à celui de votre inscription.
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter
Si une méthode échoue sur le moment, changez de canal plutôt que d'insister : chaque nouveau code annule le précédent et le nombre de demandes par heure est limité.
- Si le SMS n'arrive pas, demandez le code par email ou utilisez le lien magique.
- Si votre boîte mail est inaccessible à cet instant, connectez-vous avec Google ou Facebook.
- Vérifiez les spams et l'onglet promotions avant de demander un autre code.
- Si vous avez atteint la limite de tentatives, patientez quelques minutes avant de redemander.
- Si aucune méthode n'est disponible, écrivez-nous : nous vérifions votre identité autrement.
Pourquoi il n'y a pas de mot de passe
Les mots de passe sont la première cause d'accès frauduleux sur internet : ils se volent, se devinent et se réutilisent d'un service à l'autre. Les supprimer par conception apporte trois choses.
- Plus de sécurité: chaque code ou lien est à usage unique et expire en quelques minutes : il n'y a rien à voler puis à réutiliser.
- Sans friction: aucun mot de passe de plus à retenir ou à gérer, et aucun à récupérer quand on l'oublie.
- Vérification réelle: vous prouvez que vous avez accès à votre téléphone ou à votre boîte mail au moment précis de la connexion.
Protégez votre accès
Un code de connexion est la clé de votre compte pendant les quelques minutes où il vit. Personne de l'équipe RecargaDoble ne vous le demandera jamais, ni par téléphone, ni par chat, ni par email : si quelqu'un le fait, ce n'est pas nous.
Gardez enregistrés un téléphone et un email auxquels vous avez réellement accès, et mettez à jour le téléphone avant de changer de numéro ou de pays. C'est ce qui évite de rester bloqué au moment précis où vous devez envoyer une recharge.
Connectez-vous à votre compte
Choisissez la méthode la plus à portée de main ; vous pouvez passer de l'une à l'autre sur le même écran.