Questions fréquentes

Trouvez rapidement des réponses sur les paiements, opérateurs et délais.

Combien de temps prend une recharge ?

La plupart sont livrées instantanément. Rarement cela peut prendre quelques minutes selon l'opérateur.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes et Link by Stripe. La disponibilité dépend du pays.

Puis-je annuler ou demander un remboursement ?

Les recharges sont généralement finales une fois envoyées. En cas de problème, contactez-nous et nous étudierons le cas.

Facturez-vous des frais ?

Une petite commission est ajoutée et toujours affichée avant le paiement.

Comment choisir le bon opérateur ?

Nous détectons automatiquement l'opérateur. Si cela échoue, vous pouvez le choisir manuellement avant le produit.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par Stripe avec chiffrement et sécurité standard.

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